Первый честный разговор: история для обсуждения

Редакционная вымышленная история. Персонажи и события придуманы; это не свидетельство участника и не описание результата лечения. Илья долго отвечал на любые вопросы одинаково: «Нормально». Однажды друг предложил встретиться, и Илья вместо привычной отговорки написал: «У меня сложный период. Я пока не готов всё рассказывать». Друг не стал требовать подробностей. Они прошлись по знакомому маршруту и договорились созвониться через несколько дней. Проблемы не исчезли после прогулки, но у Ильи появился человек, которому можно было написать без готового объяснения. Позже Илья составил список вопросов для консультации. Он не знал, как всё сложится, но впервые выбрал конкретное действие вместо обещания исправить всю жизнь к понедельнику. Вопрос для разговора: какие слова помогли бы вам начать честный разговор?